热水器突然出现这种情况一般是提醒热水器点火燃烧不成功，换句话说就是打不着火。水、气、电任何一方面的元器件损坏，都会导致热水器打不着火。不过，现在热水器元器件的质量普遍提高，不那么容易坏，所以现在打不着火的原因很大可能是因为水路结垢引起的水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，自然就打不着火了。

水管内水垢较多而导致的堵塞，可以通过如下疏通：先关闭两个三角阀。然后拧开热水口螺帽堵住热水口。同时拧开冷水口螺帽，接上软管排水，直到冷水口没有水流出为止。接着卸下接在冷水口上的软管，将软管一头接到热水口，一头接到水龙头，打开水龙头灌水1分钟，并堵上冷水口，让冷水在内胆里面多放一会儿，再打开冷水口排水，反复几次，直到排出的水干净为止。最后拧上水口的螺帽，打开三角阀，并打开热水器水龙头的热水，等水流出后，关闭即可。