一般来说r4出现就说明内部的温度比较高，机器自动识别触发了过热保护功能，这个故障主要是因为没有做卫生，导致大量的水垢附着在内部，影响传感器使用。

注意事项：

1、在选购热水器的时候可以选择一些有抑菌功能的机器，这样在你没有做卫生的情况下就会自动打开抑菌功能，让内部没有灰尘及水垢附着。

2、平常使用热水器的时候一定要注意做好卫生工作，每隔半年做一次外机的清洁工作，每隔一年做一次内机的清洁工作外机，只需要用抹布轻轻的擦拭，而内机需要使用专门的洗衣机进行清洗，清洗的时候一定要注意投放清洁剂之后清洗数次才可以使用，如果自己不懂操作，就要联系专业人士上门清洗。

3、温度一定要调节在合理的范围内，不管是过高还是过低，都会对内部的机器产生一定的负面影响，另外过高的温度还会烫伤人体皮肤。

4、如果已经产生大量的水垢，就需要去及时的疏通加热棒，一定要定期的更换，否则再次使用的时候，触电漏电的危险就会大大增加。