主要原因有，1、这种情况需要观察漏水的部位才能确定是否能修，如果内胆损坏导致漏水，就会首先漏到保温层，接着经过外壳接缝水就会流出来。一方面会降低内胆的保温性能，另一方面会容易使外壳与管口锈蚀，还有可能漏水到电路附近，导致漏电，甚至发生电击危险。2、如果是排水压力阀或者连接管等部位漏水有可能就是排水阀坏了或者连接处连接不紧密了，这种情况还比较好维修的。

建议处理方式：

1、如果是热水器的内胆渗漏导致其外壳漏水的情况，可以使用密封圈来解决，以缓解内胆的渗漏，使电热水器外壳漏水的情况得到缓解，但内胆渗漏很大程度上是因为内胆破损而导致的，因此更换内胆才能从根本上解决。

2、热水器外壳漏水还有可能是电热水器的安全阀漏水引起的。如果是高温情况下漏水属于正常现象，如果一直漏水建议更换新的安全您阀处理。

3、热水器外壳漏水有可能是电加热的连接位置的硅胶垫老化引起的其外壳漏水，如果还在热水器保修期之内，可以联系售后处理，如果过保了，可以自行购买，找维修人员来上门安装即可。