热水器出现e2故障代码是热水器内水温过高，热电器进行保护而自动切断电源的意思。当系统检测到温度上升斜率≥2℃每秒时，且温度达到50℃时（型号不同，该数据略有不同），则立刻切断加热器电源，显示屏闪烁显示故障代码e2，其余图案不显示，蜂鸣器鸣叫六声。

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1、进气口是否被生料带等异物堵塞，导致进气量减小。

2、烟管防倒风挡板是否卡住导致排烟不畅。

3、风机或风机启动电容是否损坏，导致风速不转，火焰熄灭。

4、冷凝机型的冷凝器排水孔是否堵塞，导致冷凝水积存在冷凝器内，烟气无法排出，从而出现e2故障。

5、分配器右侧第4或第5个喷嘴是否堵塞，造成火力转换时，火焰熄灭报e2故障。

6、当燃气热水器在工作过程或者是点火过程出现缺水或水压不足、热水温度过高、意外吹熄火、缺电等故障现象时，脉冲点火器将通过检查感应针反馈的信号，自动切断电源，燃气输气电磁阀门在缺电的时候立刻回恢复原来的常闭阀状态，也就是说此时已切断燃气，关闭燃气热水器就会起安全保护作用。