1、如果是因为点火器出现了故障，这时一定要联系专业的维修人员来进行点火器的更换。 2、一般点火磁针比较容易出现故障，如果是点火磁针的故障，这时也需要进行点火磁针的更换，或者是将点火磁针的位置进行调节，这时也可以解决热水器显示e1提示的故障。 3、热水器的感应磁针出现了故障，导致没有办法正常感应到火，这个时候就需要更换新的感应器来解决。 4、检查一下家中这个水压是否过低，如果确定是水压过低，需要再加装安装增压阀来增加水压，增加水压之后就可以正常使用。