1、有可能是电源插头松了导致问题出现。2、线路的接触不良或者短路造成的。3、可能温控器出现了异常。4、内部的温度可能已经达到了核定温度。

建议解决方法：

1、当发现问题时，查看一下热水器的插头有没有插好，或者是漏电保护的插头出现了损坏，这个时候把插头先拔下来，再重新插入看是否正常，要是插头是属于漏电保护的插头，就要注意将漏电保护插头换个新的，这样就解决灯不亮和不加热问题。

2、检查线路看是否出现接触不良，发现内部线路脱线问题重新连接好就行，要是线路短路了就需要查出相关电子元件进行更新。

3、温控器损坏造成的热水器加热异常，需要详细检查，已经损坏严重情况下需要更换符合型号的温控器。

4、当热水器内部的温度达到核定温度时，加热完成它会进行自动断电，此时出现的现象也正常，在此前需要检查是否加热完毕了，热水器在加热达到一定温度后就会停止加热，出现指示灯灭。

5、电热水器是由微电脑全自动控制的，它有多种保护功能，如果热水器出现了保护那灯就不会亮也不会加热，需要检查供电的电压和保险管是否正常，异常下进行更换即可。