1、可能是气种不对应，也可能是主板出现问题。2、可能是遥控器出现问题，也可能是温度探头出现问题。3、可能是主板上面拨码开关气种选择发生错误或是拨码开关未拨到位。

建议和处理方法：

1、检测拨码开关主控板，如果损坏直接更换即可。遇到e7故障，要及时与售后维修人员联系上门检测维修，不要自己拆卸，否则会影响到产品使用。

2、若检查出来开关主控板故障，建议不要维修了，更换新的开关主控板即可。

3、遇到解决不了的问题及时联系专业维修人员上门处理，及时将故障解除，以免影响电热水器的正常使用。平常按照正确的方式使用电热水器，定期清洗、保养，减少故障发生，延长热水器的使用寿命。

4、需要将热水器的插头拔下来，断电半小时左右，等温度降下来后，再插上电正常使用。