如果您的燃气热水器在正常运行时突然出现e1故障,请检查以下几个方面:

燃气阀是否打开:如果阀门开启并向外喷气,表明您的燃气热水器正在正常供气。如果您的燃气热水器在关闭时仍有空气,则表明阀门未关好,请检查阀门是否已完全关闭。

电源电压是否正常:如果您的燃气热水器是在电源供电的环境下工作的,则表明电源电压是否正常。如果您家中的电源供应正常,请检查电源插头以确保正确插入。如果您家中有电源插座,则可能需要更换电源插头或使用适当的插头转换器来解决此问题。

燃气压力是否过高:如果您的燃气热水器在正常供气且燃气压力正常的情况下突然出现e1故障,请检查您的燃气热水器进气阀的压力。如果压力过高,则可能需要检查进气阀是否损坏或堵塞,以及是否有足够的空气来充满燃气。

燃气连接是否松动:在燃气热水器关闭后,如果您的燃气热水器仍然存在空气,则表明燃气连接可能松动。请检查连接是否牢靠,以及燃气连接是否正确。

水温设置是否正确:如果您的燃气热水器在正常供气且水温设置正确的情况下突然出现e1故障,请检查您的水温设置是否正确。如果您的水温设置过低,则可能导致您的热水器无法加热。如果您的水温设置过高,则可能会导致热水器过热,使您感到不舒适。

总之,如果您的燃气热水器在正常运行且突然出现e1故障,请仔细检查您的燃气阀门,以及燃气压力和水温设置。如果问题仍然存在,请联系您的供应商以获得更专业的支持。