万和热水器显示“24”和扳手图标，通常表示热水器出现了故障。以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 故障代码 24：万和热水器的故障代码“24”可能表示不同的问题，具体含义可以参考热水器的用户手册或联系万和客服咨询。一些常见的故障可能包括传感器故障、电路问题或燃烧器故障等。
2. 扳手图标：扳手图标通常表示需要进行维修或保养。这可能意味着热水器的某些部件需要检查、清洁或更换。

以下是一些建议的解决步骤：

1. 查阅用户手册：首先，查找万和热水器的用户手册，查看故障代码“24”和扳手图标的具体含义和建议的解决方法。用户手册通常会提供详细的故障诊断和维修指南。
2. 断电重启：尝试将热水器断电，等待几分钟后再重新接通电源。有时候，简单的重启可以解决临时的故障。
3. 检查燃气供应：确保燃气供应正常，阀门打开，燃气压力稳定。如果使用的是液化气，检查气瓶是否有足够的气体。
4. 清洁和检查部件：根据用户手册的指导，清洁热水器的滤网、燃烧器等部件，确保它们没有堵塞或损坏。
5. 联系售后服务：如果以上步骤无法解决问题，建议联系万和热水器的售后服务中心或专业的维修人员进行维修。他们具有专业的知识和工具，可以准确诊断和修复故障。

需要注意的是，热水器故障可能涉及到安全问题，因此在进行任何维修操作之前，请确保遵循安全操作规程，并最好由专业人员进行维修。此外，定期进行热水器的保养和维护，可以延长其使用寿命并减少故障的发生。