我们每天洗澡都必须用到家里的天然气热水器，而任何家用设施在经过长时间的使用之后都不可避免的会出现一些故障，这不今天兴冲冲想洗个热水澡，结果发现天然气热水器e1故障？我们平时如果遇到了该怎么去处理这个问题呢？今天就和大家分享一下相关信息。

天然气热水器出现E1这种故障的主要原因有以下几点:

1、热水器的水汽联动装置出现故障，导致供水管进水了，但是天然气热水器的主板因为无法获得信号，而导致不能够正常开启点火功能；

2、水管或者天然气管道内的水压以及气压出现不正常的压力导致供水或者供气量明显减少，在没有正常供应量的前提下热水器无法进行正常烧水的工作，进而停机并且出现E1的报警代码。

建议处理办法：

1、如果是因为热水器的水汽联动装置出现故障导致这种原因，建议请专人上门进行检查，如果该装置的使用寿命已经超过设计指标，可以采取换新的同类产品即可恢复正常；

2、如果是因为水管或者天然气管道内部压力不正常所引起，建议在关闭水阀和气阀之后对管道内的杂物，以及附着在水管内部的水垢等残留物，进行清理即可恢复正常。

除了这两种原因之外还有很多容易引起天然气热水器E1的原因，建议大家在不清楚的情况下找家用电器点的维护专员进行处理最合适，希望可以帮助到大家。