后疫情时代,国内消费者健康意识的空前觉醒,对于家居生活空间质量的全面提升,正深刻影响着家电产品的升级和创新逻辑。而且作为这其中与人体“接触”最密切的一个类别,热水器、净水器等水家电品类也迎来了前所未有的挑战与发展机遇,把握用户更深层次的需求与需求,成为各水企业的必需品。相应地,华帝凭借多年来在这一领域的深耕,不仅推出了具有硬核技术和创新功能的标杆产品,而且在市场上更多地推出了具有硬性技术和创新功能的产品。
健康洗浴内涵升级,更“温度”智能化大势所趋。
对大多数用户来说,热水器可说是他们家庭用水最早接触、也是日常使用频率最高的家用电器。作为成熟家电品类,热水器市场自2017年以来增速明显放缓,受地产限购等因素影响,该行业过去几年整体承压前行。
而在产品方面,该品类对应着人们对提升的要求不断升级,并在技术创新和智能化的加持下逐渐成为家庭中的“沐浴管家”。具体地说,在以前经历了水温恒定、水量充足、操作方便等基本功能满足的阶段,近几年作为市场升级品类的零冷水产品在市场上作为升级换代产品在市场端的渗透率不断提升,而现在随着消费者生活品质的提高,越来越多的消费者喜欢使用方便的基本操作功能。
在这一点上,华帝股份水厨产品负责人万舟表示,健康无疑将是热水器未来迭代的一个重要方向,而伴随着疫情的影响,用户对洗浴健康的认知将进一步加深。具体地说,他认为过去洗洗卫生的认知主要停留在洗得干净,但华帝对健康的理解不仅仅是水质本身要干净卫生,而要在水质净化技术储备的基础上挖掘出更深层的意义。
「比方说洗浴过程中如何才能做到安全地护理皮肤,这是很深的课题。万舟如强调,健康不仅仅是水质卫生清洁这样一个维度,而是更应该落在不同家庭成员对于洗澡怎么洗得健康、对皮肤更好、对身体舒适的匹配性。根据他的介绍,目前中国有近3亿人属于敏感肌人群,他们的皮肤状况存在一定的问题,但还不能去医院治疗,有在洗浴过程中护理肌肤的需要。此外,还有部分用户在洗浴时注重美肌,比如抗氧化、美白等美肤功效,而婴儿、健身等不同人群对水温、水量等有不同的需求。
与此相适应,华帝也做了大量相关的底层技术研究、用户研究和技术储备,今年又推出了具有净化功能的零冷水燃气热水器。据了解,这将是华帝下一步在热水器产品上的主推方向,华帝后续的研发也将根据用户的真实需求不断升级。
此外,对于近年来热水器行业乃至整个家电领域都非常火热的智能化,万舟也给出了华帝的认知。他认为,针对产品本身进行智能化场景,是燃气热水器在保健领域发展的重要方向。例如过去,不少家庭都把热水安装在阳台或厨房,但其实际使用场景更集中于浴室,对于操纵就尤为不便,由此华帝针对性地推出了具有远程遥控功能的燃气热水器。
而且全流程进行全方位的智能升级,也就是围绕沐浴前后的需求进行:如在洗澡前打开零冷水,提前开启浴霸暖风;在沐浴过程中通过浴室遥控或者语音实现调温,在浴缸中通过浴室遥控或者语音实现调温,配合毛巾烘干机烘干毛巾。与此同时,智能匹配不同家庭成员的洗浴习惯,满足其不同对水温、水量、水压的不同要求,也是热水器智能化的方向。从整体上看,洗浴场景的智能化应该更加人性化,更有温度,这也是华帝热水器在不断努力的方向。
水环境的圈层需求,净水器的开发需要回归根本,满足个性化。
除了热水器,净水器也是近几年备受关注的家电品类。水环境污染背景下,由于普及率低,加上近几年来对饮用水健康的关注和重视程度不断提高,有效刺激了用户家庭饮水改善的迫切需求,净水行业在过去几年快速发展,2018年市场规模突破300亿元。虽然2020年由于房地产开工不足、线下市场客流减少而导致整个行业的景气度下降,代表性的品类终端净水器零售额下滑近两成,但其市场潜力及前景仍然普遍看好。
但是围绕家庭用水需求的增长和人们品质化消费观念的强化,净水器产品技术发展方向也越来越多元化,产品迭代升级加快,在大通量、低能耗、高智能化的趋势下,热水需求和健康需求成为新的焦点。在这方面,万舟认为,净水产品的发展总体上有两大趋势,一是回归本质,而是满足个性化需求。
具体地说,净水器本身首先是一个改善家庭水质的综合解决方案,而不仅仅是解决喝的需求。所以,目前的净水器产品还存在着大量用户未满足的进化需求,如厨房场景下的用户洗菜、淘米、清洗果蔬、清洗农残等,以及对用户厨房烹饪行为中配套的一些用水部分的升级,是净水器产品发展的一个重要趋势。另外,业界普遍存在的第一杯水问题,以及针对中国用户饮用热水习惯的综合加热功能,都是净水器回归产品本身和消费者真实痛点、需求的体现,有助于提升用户体验。根据奥维云网数据,2022年净水器整体加热功能的渗透率有望达到20%以上。
从个性化角度来看,目前纯净水、矿物水、山泉水、弱碱性水、真正好水、长期来看,用户群体对水质的需求将呈现圈层化的需求,满足自己的喜好和家庭需求。如对于注重养生和保健的人,水的矿物质、离子含量和pH值是值得关注的;对爱茶的人或对微量元素有特殊要求的人群,也同样有特定更适宜的水。
有鉴于此,在万舟看来,净水器企业在产品层面需要针对目标人群做相应的产品技术补充,而华帝也在做很多相关的技术补充和突破,希望在净水器行业中形成专业的一系列饮用水、洗用水的技术补充。作为一个重磅推出的V18Plus尊享版净水机,它不仅通过母婴级产品认证,还可以提高制水速度和效率,在满足饮用水不需等候的情况下,将产水率提升到60%以上。
值得注意的是,华帝V18Plus尊享版净水机在硬核过滤效果和节水性能的加持下,顺理成章地在“舒适沐浴健康饮水2020中国家庭全屋用水”、“节水贡献奖”等多个奖项中脱颖而出。此外,华帝燃气热水器产品在行业和消费者方面赢得了良好的口碑,华帝瀑布浴零冷水燃气热水器JSQ30-16JH7i不仅获得了“热水器价值产品”和“节水贡献奖”;华帝燃气热水器行业内的“热水器价值产品”和“节水贡献奖”;华帝瀑布浴缸“零冷水”燃气热水器行业的创新。