万和热水器是很多家庭生活必不可少的家电，然而使用过程中也经常会出现一些故障，其中比较常见的故障之一就是E1故障。这个故障一般来说是因为热水器内部的温度传感器或热水器管路出现了故障，导致热水器无法正常工作。那么面对这种情况，我们应该如何进行处理呢？

首先，在出现E1故障的情况下，我们需要先检查一下热水器的电源、线路以及插头等是否均正常工作。如果电源没有问题，那么我们再看看热水器管路上是否有渗漏等问题，以及是否有异常情况。

如果以上问题都排除了，我们再开始检查温度传感器。热水器内部的温度传感器一般位于热水器的采暖水管路中，如果这个传感器出现了故障，那么就会造成热水器故障的情况。因此，我们可以在解决问题前先用温度计测量一下该管路温度是否正常，或是用万用表来测试传感器是否工作正常。

如果温度传感器没有出现问题，我们还需要检查一下热水器的控制部分。有些时候E1故障是因为热水器控制板故障导致的，这种情况下我们就需要将热水器拆开，仔细检查控制板，并进行逐个排除故障。

最后，如果以上步骤仍然无法解决E1故障，我们还可以考虑通过拨打机器客服电话的方式来获得更全面的解决方案。有时候，这些问题可能需要专业维修人员的修复才能解决。不过，我们可以在这方面选择一家专业的机器维修公司，让专家来更好地解决问题。

总之，在解决万和热水器E1故障的过程中，我们需要先根据以上方法进行检查。只有在检查并确认这些方案不能解决问题后，才可以选择联系机器客服，或者寻求专业维修人员的帮助。同时，我们需要注意平时使用热水器时的细节，以此来减少万和热水器故障的出现。