我们如果要在12306购买火车票，一定要先登录进去，但是可能会不小心忘记密码，这时候应该怎么办呢，其实只要经过认证，就可以通过三种方法来找回。

12306忘记密码怎么办：

1、首先打开12306，在登录界面点击“忘记密码”

2、如果我们经过实名认证，那么只要输入身份证。

3、然后使用“人脸识别”

4、认证完成后补全信息就能找回密码了。

5、如果只是绑定过手机号，那么还能通过手机号验证码来找回。