Windows系统在遇到dxgkrnl.sys蓝屏问题时将无法正常进入系统，那么应该如何处理这个问题呢？dxgkrnl.sys可能是由显卡驱动程序不兼容引起的可以尝试更新或卸载重装显卡启动程序，但也可能是其他的问题，下面就来为大家分享几种方法吧。

方法一：更新或卸载重装显卡驱动程序

1、进入安全模式后，按【Windows徽标键+R】打开运行窗口，然后输入【devmgmt.msc】，点击【确定】。

2、在设备管理器中展开【显示适配器】，鼠标右键单击显示适配器设备，选择【更新驱动程序】》【自动搜索驱动程序】，之后等待驱动程序更新完成。

3、若更新驱动程序不起作用，那么可以右键点击显卡设备，选择【卸载设备】，在弹出的窗口中选中【删除此设备的驱动程序软件】，最后点击【卸载】并重启计算机。

4、重启计算机后，前往显卡的官网下载合适的驱动程序版本并安装。比如您使用的是NVIDIA显卡，则可以打开官网（https://www.nvidia.cn/geforce/drivers/）或者使用NVIDIA GeForce Experience软件下载和安装NVIDIA设备的驱动程序。

方法二：使用DirectX诊断工具

1、进入安全模式后，点击左下角任务栏的搜索图标并输入【dxdiag】，然后点击运行【dxdiag】。

2、之后将出现DirectX诊断工具的【系统】标签栏界面，您可在其中查阅系统信息。

3、之后您可以分别切换到【显示】、【声音】与【输入】标签栏，查看“笔记”文本框中是否有显示错误信息，若有，则可以点击【保存所有信息】按钮以保存错误信息到计算机上，方便后续与他人分享该错误信息并进行故障排除。

方法三：运行SFC和DISM命令扫描系统文件

1、在左下角搜索框内搜索【cmd】，右键点击【命令提示符】并选择【以管理员身份运行】。

2、在打开的命令提示符窗口里，输入命令【SFC /scannow】并按下【Enter】键。接下来系统文件检查器会进行系统扫描，并修复有问题的系统文件。

3、若SFC无法修复损坏的系统文件，则请依次输入以下的DISM命令并按【Enter】。修复完成后，请重启计算机，查看蓝屏问题是否解决。