1、若掉下来瓷砖的背部比较干净的，把脱落下来的瓷砖用打磨机打磨一下，然后把后面的杂物去除掉，然后直接利用结构胶或者免钉胶抹在瓷砖后面，直接贴在墙上就可以了。2、若掉下来的瓷砖背部有很多的粘结或者水泥，那就把不合格的基层全部凿掉，然后使用水泥砂浆抹灰找平，再次使用结构胶把脱落的瓷砖粘贴上去。

出现这种情况的原因：

1、可能是当时在对瓷砖背部做处理的时候，操作不是很到位，而且选择的粘结材料的质量也不是很好，或者是因为当初在做墙面基层的时候，基层的强度本身就不达标，因此造成了瓷砖脱落的情况。

2、还有可能是墙面的基层处理的不是很干净，而且在浇水的时候湿度不够，或者是垫水泥砂浆铺的太厚了，又或者是在配料的时候水加的太多了，也可能是施工方在工作的时候偷工减料了，本身做出来的质量就不好。

3、或许是因为瓷砖的吸水能力太低了，又或许是瓷砖之间的缝隙留的过小，在热胀冷缩的情况出现了翘起，或者破裂的状况。