具体要看你的马桶购买时间，因为马桶它也是有保修期的，如果在保修期以内冻裂了，那么完全是可以找商家进行更换。如果你家的马桶已经过了保修期被冻裂了，那么这种情况估计是不可以投诉的。

当然如果你买的是大品牌的马桶，闹得比较凶，那么商家可能会帮你处理，运气好的话可能会给你更换一个新的马桶。所以我们在购买马桶的时候一定要认准大品牌，另外也要把购物小票给留好。

其他回答：

【chensying】

如果您要选择的这个房子是精装修的类型，而且精装修的房子当中确实还带了马桶这一项，那么在您入住的时候肯定要先把这个马桶的质量检测一下，在你检测的质量没有任何问题的前提之下，出现了马桶冻裂的问题，那你是不可以投诉的。

而如果你在检测到这个马桶已经有了冻裂的问题时，现在你还没有把决定确定下来，这个时候这个马桶的冻裂现象是可以投诉的，因为它是质量问题。包括你买的马桶也一样。

【残冬之旅】

首先购买的马桶还处于保修期，那马桶冻裂之后可以直接投诉，大家也可以直接跟售后团队进行联系，可以直接拨打电话反映相关的问题。在保修期内会有专门的工作人员上门进行维修，冬练情况比较严重，那也可以更换新的。但如果购买的马桶已经过了保修期，那就没有办法直接投诉，大家可以根据冻裂的实际情况来进行维修，也可以直接联系售后，让他们安排专业的工作人员上门检查维修，但维修的费用需要业主自行承担。

【水晶之美】

具体要看你的马桶购买时间，因为马桶它也是有保修期的，如果在保修期以内冻裂了，那么完全是可以找商家进行更换。如果你家的马桶已经过了保修期被冻裂了，那么这种情况估计是不可以投诉的。

当然如果你买的是大品牌的马桶，闹得比较凶，那么商家可能会帮你处理，运气好的话可能会给你更换一个新的马桶。所以我们在购买马桶的时候一定要认准大品牌，另外也要把购物小票给留好。