晚霞映满了半边天空,2月份的温度一直是北方的一个特色,天气不热也不冷,感官上,可以超越大部分南方城市。
“你好?嫩是修家电的不?俺家的洗衣机正洗衣服嘞,出了点故障,现在不工作了”一个中性里夹杂着特色河南话的声音。在电话中传来,电话的那头似乎有些着急。
“哎,哥,是嘞是嘞,咱家的洗衣机咋了”身为河南人的我,也是一嘴流利的河南话。
“洗衣服的时候,洗衣机一直进水,不洗涤,水都从洗衣机里漫出来了,你能修不?”
“好的,可以修的,你看现在过去方便吗?”
“大概要多少钱”
“这个,要看具体是什么问题,整个进水系统全部要检查一遍才可以确定是哪里的故障”此时我已知道,应该是水位感应器出现了问题,有时为了严谨,维修师傅又不得这样说。
“那你过来看看吧”
当我来到客户家时,天空的晚霞已经褪去,点点星光点缀在黑暗的天空中。为这黑暗的世界,带来了希望的光芒。
在和客户简单的寒暄中,客户也是在不断吐槽自己洗衣机的罢工情况,似乎这事他带来了非常大的苦恼一样。
即使是在已经可以确定的情况下,仍然是要为客户检查详细。
按照一如既往的惯例,通电试机,确认洗衣机的情况与客户所说基本吻合。
拆机:
简单的观察下,进水控制器,接口并无生锈腐蚀。
拿出维修师最好的伙伴“万用表”进行检测,进水控制器阻值正常,连接线通断正常,主板供电220伏电压正常。
再使用万用表检查后,更加确定了我的想法。
因为此时我的心中知道,控制洗衣机进水的东西就这么多。“进水控制器,主板控制,线路通断,水位感应器”
当使用万用表后,其他3项是好的。
就可以确定是水位感应器损坏了。
“哥,咱们是水位传感器损坏了,维修一下要200元”其实对于维修师傅来说,水位传感器的成本也就15左右。
真正昂贵的是其对故障的检测技术。
“太贵了,我不修了,现在的洗衣机很便宜的,我不如换个新的”客户似乎有些犹豫,他脸上的表情似乎在说,你给我便宜点,我就修。
家电维修中,经常会遇到客户弃修的情况,这是无可厚非的事情。
量产的家电器,在这个内卷的社会里,价格只会越来越低。
很多厂家为了提升竞争力,往往会降低机器的耗材,以次充好,现在的家电基本都没有曾经的耐用和好用了
“哥,要不这样吧,你维修,我送你一次免费的全拆清洗。市面上,清洗洗衣机,基本上收费都是150-180之间。但对我来说成本比较低,费些功夫的事,但配件的钱真的没办法少了,成本比较高”家电维修,其本质上就是一种服务,让客户满意才是我们的追求。
“那好吧”
商人商人,本身就是一种可以商量的人,无论是销售或是服务,都是以成交为目的,有时候帮助客户做出让他认为合理的方案,才会成交。
清洗洗衣机,对我们来说特别的简单,甚至比维修要简单多,成本也低,无非是一些时间。
但是人闲下来的时候,时间是最无价值的一种东西。
总结:洗衣机一直进水不洗涤的故障,只有四种情况
1,进水电磁阀损坏
2,线路通断
3,主板供电
4,水位感应器损坏(这种状况是最常见的)
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祝大家生活愉快。