检查洗衣机插头和电源是否出现松动；洗衣机面板里面是否出现异常问题，根据面板内出现的问题进行对点维修，如果不行则进行更换。建议联系售后确定故障原因再维修。

洗衣机的面板失灵有时候是因为洗衣机插头出现松动或接触不良，电源无法供电，触屏自然无法工作。将电源插头插好，或者对有问题的插座进行及时更换，再看触屏按键能否恢复正常。检查洗衣机面板内部是否出现问题，如果是焊接点松动了，导致接触不良，触屏就会失灵，如果面板内部的电源开关已经损坏，电源无法流通，触屏也是无法正常工作的，这些情况可能需要寻求专业的维修人员来进行维修或者更换。如果洗衣机面板无任何损坏或故障的情况下，也可能是由于灰尘污渍堆积导致工作面板的接触不良，此时可先使用干净的湿抹布（湿布要拧至不滴水的状态）反复擦拭前控面板、面板和箱体中间的工作头前端、箱体和工作台的接缝处，然后使用干布将刚才的部位再擦拭一遍，待其干燥之后再进行开机使用，看触屏按键是否能恢复正常工作。