可以看一下是不是排水阀卡住了异物，如果有异物存在，那么只要将异物取出来，基本上就可以解决这个问题。如果不是这个问题，可能是排水的电机发生了故障，需要联系一下维修工人，安排人来进行修理。

出现这种情况的原因：

1、其中的原因会有很多，因此在不知道确切的原因时，要逐步的排查。首先有可能是东西卡在排水阀了，然后导致排水阀关不住，整体处于半开的情况，在这种情况下洗衣机当然不能存水了。

2、还有可能是洗衣机本身出现了零部件故障的问题，比如电机，电磁阀坏掉了，那么排水拉线就不会自动的归位，从而造成不能存水的现象，那么这个问题比较难办，因为需要拆除机子，观察里面的情况再做决定。