1、可能是由于连接洗衣机方面的电源电压过低，就会引起这种现象。2、还有的是因为洗衣机内部电容器本身就存在故障，也会在使用过程当中出现这种问题。3、由于是新洗衣机，所以可能在产品出厂的时候本身就存在一些质量问题，或者是里面电机的故障。

建议解决方式：

首先要检查一下，连接洗衣机方面的电源电压是否存在异常，如果在供电的过程当中电压过低影响了洗衣机的正常运转，需要调整一下电压才能够正常使用。

新洗衣机如果出现这种问题，建议及时的联系售后人员，等维修人员上门检查之后如果是因为质量的问题，一般都是可以进行更换，然后这种问题就可以解决了。

如果排除了这两个问题之后，由于新洗衣机还没有使用多长时间，所以如果出现内部电容器的故障，首先要看一下是否还在保修期，在保修期内建议及时的联系厂家的售后服务人员，说明情况后一般都会安排专业的维修人员来上门检修，检修之后针对问题来进行维修或者更换即可。