原因可能是洗衣机进入童锁保护模式，可以解除锁定解决；原因可能是显示屏出现故障，可以拆卸显示屏进行检修解决；原因可能是电脑板信号传输异常，可以维修电脑板信号路径解决；原因可能是洗衣机门卡住了，可以通过检修开关的方式解决。

1、小人头标志是童锁标志，表示洗衣机受到异常操作后出现的一种保护状态，为防止儿童钻进洗衣机产生不必要的伤害，洗衣机门无法打开，只能通过解除锁定的方式来实现操作。需要同时按住启动键和预约键，即可解除锁定。
2、如果没有乱按洗衣机的控制面板，只是进行正常程序的洗涤和脱水等工作，那么说明洗衣机电脑板出现故障，信号传输异常，可能是信号线受潮受损导致的传输中断，可以关闭电源，用风扇吹干解决。
3、洗衣机门卡住，引脚和弹簧装置出现故障，导致洗衣机门打不开，可以拆下洗衣机门，研究开关杠杆能否正常工作，最常见的故障是弹簧失效，滑片滑不动，更换新的弹簧和滑片即可。