可能是PTC发热原件损坏；也有可能是洗衣机内部电子线路出现了故障而导致洗衣机门锁打不开。洗衣机门上带有安全锁的功能，在通电的情况下，一般情况是打不开洗衣机的盖子，所以最好是关闭总电源以后再尝试打开。

1、检查一下洗衣机内部的PTC发热原件，如果关上门后PTC发热，会导致双金属片受热弯曲，接通主电源后导致门锁上断定一段时间以后双金属片会恢复原位就会自动解锁。但是如果PTC发热元件损坏了，就会导致洗衣机的门打不开，应该保持断电，用手轻轻敲一下门，利用振动将双金属片复位就能够打开洗衣机门。
2、如果洗衣机开关旋钮拧到了停止档位后，很长时间洗衣机门是打不开的，可以将旋钮占领到任何一个位置，洗衣机门就能够成功打开。
3、洗衣机内部有一个电子线路，如果电脑出现死机的情况下需要关闭电源，让电子线路恢复正常再插上电源就能够打开洗衣机门。
4、如果以上的方法都不能将洗衣机门打开，那么需要找专业的人员查看一下洗衣机隐蔽的应急维修门，就能够把洗衣机门给打开。