很抱歉听到您的三星洗衣机除菌功能门打不开了。如果您的问题是由于除菌功能损坏引起的,可以尝试以下解决方案:

检查除菌功能是否正常工作。如果除菌功能正常工作,则可能是电源连接线或控制板问题导致的。请联系三星客服并检查您的配件。

如果除菌功能损坏,建议您联系售后服务部门。他们可以帮助您解决问题。

如果以上解决方案均无效,可以尝试更换一根新的电源插头或重新设置您的洗衣机程序。

如果以上解决方案均无效,建议您联系三星厂家售后服务部门,他们可能会提供更具体的解决方案或协助您解决问题。

如果您的问题仍然无法解决,请考虑联系当地的三星洗衣机客户支持团队,他们将会提供更多帮助和建议。