海尔洗衣机理论上不应该出现衣服从洞口脱落的情况，如果出现这种情况，可能是以下原因导致的：

1.洗衣机滚筒不平衡。如果洗衣机的滚筒不平衡，会使得衣服在转动的过程中发生晃动，从而导致衣服从洞口脱落。

2.洗衣机洗涤程序不当。有些洗涤程序不适合对某些类型的衣物进行清洗，或者对于某些较薄或较小的衣服，需要选择较为温和的洗涤程序，否则也容易导致衣服从洞口脱落。

3.洗衣机洗涤量过大。如果在洗衣机中放置的衣服过多，会导致清洗效果不佳，并且容易导致衣服从洞口脱落。

解决方法：

1.检查洗衣机滚筒是否平衡，如果不平衡需要进行调整。

2.选择合适的洗涤程序，如果不确定如何选择可以查阅用户手册或者询问售后服务。

3.根据洗衣机的规格和清洗能力，合理控制放置在洗衣机中的衣物数量，不要超过推荐范围。

最后，如果以上方法都不能解决问题，可以联系售后服务进行维修或更换洗衣机。