e4是洗衣机出现故障的一种表现形式，其具体原因可能包括以下几个方面：

首先，可能是洗衣机内部的传感器损坏或出现故障，导致机器无法正常检测到水位或水温等信息，从而触发报警系统，显示e4的错误信息。

其次，洗衣机内部的管路或水阀可能存在堵塞或故障，导致无法正常输送水流，从而无法完成洗涤程序，触发e4错误提示。

此外，洗衣机的滚筒或电机可能存在故障或机械阻塞，在洗涤或脱水过程中出现异常，导致错误提示e4的出现。

最后，可能是洗衣机的电路板出现故障或损坏，无法正常控制机器的运行，从而显示e4的错误信息。

针对以上几种可能的原因，用户可以先尝试按照洗衣机的使用说明书进行检查和维修，如果问题依然无法解决，建议联系专业的售后人员进行检测处理。同时，对于洗衣机的正常使用和维护，用户也应该注意定期清洁机器，避免异物进入洗衣机内部，定期更换洗涤液和柔顺剂等保养工作。