天鹅洗衣机E3A故障，通常是指该型号洗衣机在运行过程中出现了错误代码E3A的情况。这种情况通常与加热系统故障有关，可能是加热管损坏、温度传感器出现问题等。以下是一些可能的解决方法：

1.检查加热管是否短路或断路，如果是，需要更换新的加热管。

2.检查温度传感器是否损坏或出现故障，如果是，需要更换新的温度传感器。

3.检查电线是否接触不良或受损，如果是，需要更换新的电线。

4.检查控制面板是否出现故障，如果是，需要更换新的控制面板。

5.如果以上问题都排除了，可能需要修复或更换主板，但是这种情况比较少见，因此可以尝试联系天鹅售后服务进行修理或更换。

总之，要解决天鹅洗衣机E3A故障，需要先确定具体的故障原因，然后采取相应的措施进行修理。同时，建议用户定期检查洗衣机的各个部件是否正常运行，以保证洗衣机的正常使用。