海尔洗衣机提供 24 小时服务，包括以下方面：
1. 售后服务热线：用户可以通过拨打海尔洗衣机的售后服务热线，随时联系到专业的客服人员，咨询产品使用问题、故障报修等。
2. 在线客服：海尔洗衣机的官方网站或移动应用程序通常提供在线客服功能，用户可以通过在线聊天的方式与客服人员进行实时沟通。
3. 紧急维修服务：对于突发的洗衣机故障，海尔洗衣机提供紧急维修服务，确保用户的洗衣机能够尽快恢复正常使用。
4. 预约维修服务：用户可以通过海尔洗衣机的售后服务热线或在线平台预约维修服务，方便快捷地安排维修人员上门维修。
5. 备件供应：海尔洗衣机拥有完善的备件供应体系，确保用户在需要更换备件时能够及时获得所需的备件。
6. 技术支持：海尔洗衣机的技术支持团队提供专业的技术支持，帮助用户解决洗衣机使用过程中遇到的各种问题。

总之，海尔洗衣机的 24 小时服务为用户提供了全方位的支持和保障，让用户在使用海尔洗衣机时更加放心、安心。