海信洗衣机筒自洁时水位很低，可能是由以下原因造成的：
- 正常现象：筒自洁功能通常不需要太多水，因为它的主要目的是清洁内筒，而不是清洗衣物。较低的水位可以确保清洁剂和水更好地接触内筒表面，提高清洁效果。
- 水位设置问题：有些海信洗衣机可能提供了水位调节选项，你可以检查一下是否将水位设置得过低。尝试将水位设置调整到合适的位置，通常可以在洗衣机的控制面板上进行操作。
- 故障或损坏：如果水位一直很低，即使调整了设置也没有改善，可能是洗衣机出现了故障或损坏。这可能涉及到水位传感器、进水阀或其他相关部件的问题。在这种情况下，建议联系海信的售后服务中心或专业的维修人员进行检修和维修。

需要注意的是，不同型号的海信洗衣机可能具有不同的特点和功能，因此具体的解决方法可能会有所差异。如果你对洗衣机的操作不确定或遇到问题，最好参考洗衣机的用户手册或联系海信的客服支持，以获取准确的指导和建议。此外，定期进行筒自洁可以保持洗衣机的清洁和卫生，但也要注意按照正确的方法和频率进行操作。