小天鹅滚筒洗衣机出现e31是洗衣机的进水口堵塞，也就是有异物把进水口的滤网堵住了，导致洗衣机进水慢或者不进水，清洁进水管滤网就可以，具体操作步骤如下：
1、把洗衣机的电源插头拔下来。
2、把水龙头的阀门关闭。
3、逆时针旋转拆下进水管路。
4、清理进水管的滤网。
5、把进水管重新链接会进水口就完成了。
二、小天鹅洗衣机常见故障代码检修
E1，表示洗衣机在水中或没有睡眠超时;
E2，表示水位传感器在排水6分钟后未复位;
E3，表示脱水时前门关闭;
E4表示第三次碰撞发生在同一过程中;
E5，表示低压保护;
E6，表示洗衣机预约时间不足;
E7，表示称重校正过程中非空桶状态，
E8，表示传感器接触不良或接触不良;
E9，表示洗衣机已自动称重;
E10表示未设置当前时间;
E11，表示当前时间与约会时间之间的间隔太短;
F0，表示电源开关故障;
F4，表示过零检测线故障;
F8，表示水位传感器损坏或接触不良;
L5，表明洗衣机需要低压保护;
FF，表明洗衣机不清楚。
三、小天鹅滚筒洗衣机使用注意事项
1、滚筒洗衣机都为强排水，用泵排水，所以是墙排水还是地排水都可以。机器宽度在600厘米，高度在850厘米，深度，同样公斤数的，有300厘米至500厘米的，所以装修置时可以留意选择。
2、如果滚筒洗衣机出现了故障应该立刻与相关的厂商联系维修，滚筒洗衣机主要的故障在调节机器的平衡，维修人员会上门维修，不要自己尝试去维修。
