回答：统帅洗衣机通讯故障是指该产品在使用过程中出现了通讯功能上的异常情况。具体表现为洗衣机无法正常与用户移动设备或者其他外部设备进行数据传输、指令下达等操作，导致洗衣机无法正常工作。

针对统帅洗衣机通讯故障的具体原因可能有很多，首先需要排除外部环境干扰或者设备操作不当所带来的异常情况。其次需要对洗衣机的内部通讯模块进行检查和维修，如检测通讯电路、更换芯片及线路等。

对于用户而言，如遇到统帅洗衣机通讯故障，可以采取以下解决方案：

1. 重新启动洗衣机：关闭电源开关，等待几分钟后重新开机。可能是由于设备卡顿或者通讯超时导致的，重启可以帮助修复问题。

2. 重新连接移动设备：检查移动设备与洗衣机的连接是否正常，可以尝试重新连接，以确保数据传输的正常。

3. 重置设备：如果洗衣机一直出现通讯故障，无法正常使用，可以尝试重置设备，将设备恢复到出厂设置，然后重新设置。

4. 寻求专业帮助：如果上述解决方案无法有效解决问题，可以联系厂家或售后服务中心寻求帮助，以便快速找到问题根源并进行修复。

总之，统帅洗衣机通讯故障对用户的使用体验和日常生活造成了一定的困扰，但是只要采取正确的解决方案，将可以快速修复问题，确保设备正常运行和长期使用。