回答：当洗衣机不通电时，第一步是确认问题的根本原因。以下是一些可能的原因以及如何解决它们的步骤：

1.检查电源插头和插座：首先，检查电源插头和插座，确保电线没有断裂或脱落，并确保插座本身工作正常。如果是断了，可以直接用绝缘胶带捆扎好，如果是开关接触不良可以用万用表检测电阻值。

2.检查熔断器和保险丝：如果洗衣机不通电，可能是熔断器或保险丝熔断了。使用多用途测试器检查电路表和电阻表确保它们工作正常，并尝试更换熔断器或保险丝。

3.检查门锁或开关：洗衣机的门锁或门开关可能会破损或失效，导致洗衣机无法启动。检查门锁或开关是否损坏。可以用多用测试笔到检测开关是否工作，如果无法启动，可能需要更换门锁或门开关。

4.检查电线、电源线和控制器：若以上三种解决办法无效，就要检查洗衣机机身内部的电线和电源线是否完好无损，并检查控制器是否失效。需要具有一定电器相关的维修能力或者寻求专业维修师傅的帮助。

在任何情况下，如果你不确定需要什么步骤或遇到的问题无法解决，请务必向专业人士寻求帮助。毕竟，电器问题如果处理不当，很容易造成缩水，甚至危险。