尊敬的用户，非常感谢您选择3721维修网咨询。根据您的描述，洗衣机脱水功能正常，但洗衣服不转，可能有以下几个原因导致该问题出现：

1、皮带故障：首先，您可以检查洗衣机的皮带是否磨损或松弛。如果皮带松弛或破损，它将无法传递动力给洗衣机的转子，从而导致洗衣服不转。请注意，更换皮带需要有一定的维修经验，建议您联系专业的维修人员进行更换。

2、电机问题：洗衣机的电机是带动转子旋转的关键部件。如果电机故障，也会导致洗衣机无法正常转动。您可以检查电机是否工作正常，是否发出异常的噪音或异味。如果发现问题，请及时联系我们的维修人员，他们将为您提供专业的修理服务。

3、控制板故障：洗衣机的控制板是控制各个部件工作的中枢。如果控制板出现故障，可能导致洗衣机无法正常转动。您可以尝试重新启动洗衣机，或者检查控制板上是否有明显的破损或烧焦的痕迹。如果问题仍然存在，请联系我们的维修人员进行进一步的诊断和修理。

如果您无法自行解决问题，我们建议您联系我们的客服中心，我们将为您安排专业的维修人员上门服务。请拨打400-600-2081，我们的客服人员将竭诚为您提供帮助。

扩展资料：

如何正确使用洗衣机以延长使用寿命？

使用洗衣机时，以下几点是需要注意的：

1、分拣衣物：根据衣物的材质和颜色进行分拣，避免颜色褪色和衣物损坏。

2、适量投放洗涤剂：过多的洗涤剂会导致洗衣机内部积累过多的残留物，影响洗衣效果和洗衣机的寿命。

3、选择合适的洗涤程序：根据衣物的材质和污渍程度选择合适的洗涤程序，避免过度清洗或过度脱水。

4、定期清洁洗衣机：定期清洁洗衣机的滤网、排水管道和洗衣机内部，避免积累的污垢影响洗衣机的正常运行。

5、避免过度负荷：不要将过多的衣物同时放入洗衣机，以免给洗衣机带来过大的负担。

通过正确的使用和维护，您可以延长洗衣机的使用寿命，同时保证洗衣效果和您的衣物质量。