1、有可能是因为家里比较潮湿，然后机器进了水就会让触摸按键失灵。2、如果触摸键上附着了大量的油污，也会造成时好时坏的情况。3、触摸屏内部出现一定的损坏。

建议处理方式：

1、如果家里比较潮湿，可以使用电吹风将机器使用暖风的，但是注意温度不要太高，吹上几分钟就可以恢复正常，如果内部进了水，那么必须让专业的师傅上门维修，他们也会对内部零件做一个工单处理。只要烘干成功就可以恢复正常。

2、平常使用油烟机的时候要定期的做好卫生，如果油比较大附着到了触摸屏上，可以使用具有能力比较强的清洁剂进行清洗，擦干之后再重新触摸，一般来说都是可以正常的，不需要做其他的处理。

3、如果触摸屏内部出现一定的损坏。就必须去更换新的配件，这个时候不要自己私自拆机私自，拆机如果触碰到其他的零件就会让这些零件损坏，那么会产生更多的问题，到时候再维修就会需要更高的费用，最正确的是及时联系专业的维修师傅进行操作，他们会使用专业的技术修复触摸屏。