冰箱冰太厚了一般有以下3个步骤可以解决

1. 要拔掉冰箱插头，切断电源保证操作安全。清空冰箱，将食物移出冰箱，一些冷冻的食物我们可以集中放置在一起，这样有利于短时间之内保温。

2. 在冰箱中放上一碗热水，60摄氏度左右，在冰箱的底部最好垫一条吸水性较好的毛巾，大约几分钟之后，在蒸汽的作用下霜层很快会化掉，较厚的霜层等软化后用除霜铲很容易去掉。

3. 然后，在用蒸汽化霜时，如果霜层太厚，可以选择多用几盆热水一起进行，每层都放上一盆热水，化霜的速度会快很多，冰箱中的冰块就会大量融化、脱落。使用金属制的水盆一定要在底部放一块布，防止温度太高损坏冰箱箱体。在除霜和冰箱表面清洁都完成后，要用抹布将冰箱内部擦干。