1、可能是由于冰箱冷冻室内的温度调节和室外的温度相差过大导致的。2、冷冻室里面的食物水分没有及时清理。3、冰箱制冷管道贴金内胆部分距离太近导致的结冰。

建议解决方法：

1、如果是因为冰箱冷冻室内的温度调节和室外的温度相差过大导致的冰箱的冷冻室结冰太厚，我们可以调整一下冷藏室里面的温度档，一般夏天一到两档最为合适，冬天比较冷的时候可以调整到五档左右。

2、存放食物时，特别是海鲜等外表有水的物品时，建议把食物表面的水分沥干，再存放进冰箱的冷冻室内。

3、把冰箱推到室外，先让厚冰融化，降低冰箱的使用能耗，建议如果发现冰箱冷藏室出现冰层就需要及时清理，避免冰层越结越厚。

4、处理干净冰层厚，可以在表面刷一层食用油，可以减少冰层的覆盖。

5、冰箱需要掌握正确的除霜方法，首先把冰箱温控开关旋转到最冷的位置，然后让冰箱内部温度降下来，运行十五分钟，然后断电自然融化。

6、冰箱地面放好吸水毛巾，打开冰箱门，让冰箱温度接近室内温度，等到冰箱内部冰层松动后，清理出来就可以了。