1、冰箱蒸发器上的冰霜太多，融化时水太多，溢出到接水盘，流到了冰箱里面。2、冰箱老化的密封条，或者有油污导致密封不严。3、冰箱排水管口结霜，导致化霜水流不出去，全都流入冰箱内。4、热的食物没凉就放入冰箱，食物的热气遇到冰箱的冷气就会凝结成水，从而就会凝结成冰霜。

建议解决方式：

1、当冰箱处在工作状态，冷藏室后面会出现结霜现象，主要是在冷藏室的内胆后背有蒸发器，然后冷藏室的温度主要依靠的是蒸发器来达到设置的温度。当冰箱压缩机停止工作温度会慢慢回温此时冷藏室后背的冰会化掉，变成水珠，水珠顺着后背流到出水孔，再到蒸发器蒸发。因为开门的次数、环境温度和食物的水分、湿度的提高、控制不准温度、设置模式错误。低温补偿器开在“冬季”都会出现冷藏室后面的冰和，在冰箱再次工作时出现结霜现象。

2、用户按说明书中有关保养的方法进行清理保养，或者可以让修理人员上门检测冷藏室后背冰箱开停时的温度，以此来区分正常结霜和异常结霜的现象。