1、可能是冰箱的温控器的档位没有调整合适，导致保鲜层的温度过低最后漏水孔位置出现结冰。2、漏水孔位置出现了堵塞，正常的水分无法及时排出导致结冰。3、保鲜层放置的含有高水分的食物太多了，并且都挨着保鲜层的内壁位置。4、频繁的开关冰箱的门导致温差大，容易结冰。5、冰箱的密封胶条出现了老化，密封不严。

建议解决办法：

1、合理调整一下冰箱的温控器的档位，将保鲜层的温度合适的往上调一调，温度上去了自然就不会出现结冰现象了。

2、清理一下漏水孔位置的杂物，保证漏水孔能够及时的将水排出去，这样的话也就没有了可以结冰的水了，注意这个位置要定期进行清理。

3、将冰箱内的东西归类有序的摆放，不要靠着保鲜层的内壁太近，不然的话也会容易出现结冰的现象。最好是将高水分的食品用保鲜膜或者是保鲜盒的方式存放起来。

4、减少开关门的频次，不要让外部的空气进入，这样的话能有效的降低结冰的可能性。

5、更换老化的密封条，尽可能的保持冰箱内部和外部的隔离效果。