原因是因为管路有漏氟的地方或者是冰箱缺少制冷剂，可以找专业师傅修理泄露的管道之后再添加制冷剂的方式解决；原因是因为冰箱的温控器坏了、压缩机启动器坏、过热保护器坏了等，可以检查冰箱可能故障的原因再根据具体原因具体修理或者更换损坏的零件；原因可能时候因为电源问题，检查电源连接是否正常的方式解决。

冰箱冷冻室结冰怎么处理：

1、如果结冰较厚的话，应先切断电源，取出冰箱内的食物，等其自然融化后清理干净即可；也可以用专用的清理工具进行清理，清理时避免损坏管路，也可以用开水加快冰块的融化速度。

2、如果是冷藏室的排水口堵了而引起的结冰，需要先检查冷藏室后壁的中下部中间位置有一排水孔，可以用洗软电线桶开来。

3、如果冰箱冷藏室温度设的太低，冰箱正常停机时融化的水不能排出造成结冰的话，可以检查一下，在冰箱冷藏室内后壁有个排水孔，正常停机时融化的水可以从这里排出的，使用久了被少量的杂物(或轻微)堵住了，造成水不能排出箱外，保鲜层就会积水(或结冰)。