原因是因为冰箱门封条不严或冰箱封条发生变形，可以将封条拉直，塞入棉花等或者直接更换封条来解决；原因是因为冰箱离热源区近，使得冰箱不能正常散热，可以通过在放置冰箱时选择周围没有其他家用电器的位置；原因是因为冰箱的冷冻格内“霜太厚，冰太厚”可以定期对冰箱进行除霜处理来解决。

原因是因为冰箱的温控器没调好，可以调节温控器的档位直到冷冻室能冻食品为止；原因是因为冰箱使用年限多长，冰箱缺少氟利昂，建议联系专业的人员上门修理添加氟利昂。

冰箱冷冻食品的禁忌：

1、热的食物不能直接放入冰箱。

2、冰箱存放食物不宜过满要留有空隙。

3、食物不可生熟混放在一起。要按食物保存时间保存时的温度要求合理放置。

4、不能把食物直接放在蒸发器上，以免冻结在蒸发器。

5、鱼、虾、肉等食品不可以直接放入冰箱，要经过处理再进冰箱，最好用塑料袋封装起来，放入下边的冷冻室。

6、饮料等瓶装液体应放在冷藏箱内或门档上，最好是4℃温度贮藏。

7、不能在存放食品的同时贮藏化学药品。