1、先将冰箱冷冻室的温度调到至0℃，关掉冰箱，拔出电源。慢慢等冰融化后，然后把冷冻层里的东西和抽屉就能全部拿出来了。然后记住要及时清理化掉的水，用抹布擦干，以免二次结冰，再引起“冰箱冷冻室抽屉外结冰”的情况出现。2、还有一种方法就是把冰箱里的东西清理出来，然后使用电吹风慢慢地把冰吹化，同样，这个操作也是得注意水的清理，务必要在冰箱的底层辅上毛巾吸水，这样才不会留下水，等温度调低了，再出现冰箱冷冻室抽屉外结冰。

建议处理方法：

1、一定要注意，清理冰箱的时候，不要把冰箱里的排水小孔堵住。可以及时检查和清理一下冰箱底部的的储水槽，记得要把在空气中凝结的水气擦干净之后再安装回去。这样才不容易起冰霜，再引起冰箱冷冻室抽屉外结冰的问题。

2、再一种方法就是把冰箱的室门都打开，把电扇的开关开大，冲着冰箱吹，等待一段时间后，冰箱上的冰就能溶解了，冰箱冻着了打不开抽屉的问题就解决了。