1、冷冻室内的空气湿度比较大，而冰箱里的蒸发器的温度却比较低，所以冷藏室的水汽会凝聚到后壁而结成冰。2、冷藏室温度下降后，冷藏室后壁的冰会融化成水而通过排水孔流出。而冰箱排水孔堵塞或者设置模式不对，造成水流不畅或者冰未融化完全，就会出现冰箱冷藏室结冰的现象。3、冰箱关的不严导致空气中的水蒸气凝结所致。

建议解决方法：

1、如果结冰较厚的话，应及时进行除冰处理，将食品取出，等其自然融化后清理干净即可。也可以用专用的清理工具进行清理，但不能用金属制品清理，避免损坏管路，也可以加一杯开水加快融化速度。 

2、如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不畅，箱内水分太多导致结冰。需要先检查一下，在冷藏室后壁的中下部中间位置有一排水孔，如果堵了可用洗软电线桶开来，排水畅了应该就好的。 

3、如果冰箱冷藏室温度设的太低，冰箱正常停机时融化的水不能排出造成结冰的话，可以检查一下，在冰箱冷藏室内后壁有个排水孔。正常停机时融化的水可以从这里排出的，使用久了被少量的杂物堵住了，造成水不能排出箱外，保鲜层就会积水。