回答：当冰箱突然开了，我们需要及时采取措施以保持食品的新鲜度，同时排除故障原因，防止事态进一步恶化。

首先，我们需要检查一下冰箱门是否关好。如果因为误操作或者门磁老化等原因导致门没有关闭好，我们应该立即将门关好，然后检查一下冰箱内部的温度是否恢复正常，确保食品得到有效保护。

如果我们确认门已经关闭好了，但是冰箱仍旧无法正常工作，那么就有可能是电源或者电线出了问题。可以先检查一下插头和电线，确保它们没有受到损坏或者渗透。如果没有问题，可以检查一下保险丝是否被烧毁，如果是，需要更换新的保险丝。

另外，我们还可以检查一下冰箱背面的散热器是否被灰尘覆盖，如果是，可以使用吸尘器将其清理干净，这样可以提高冰箱的散热效果，减少故障发生的概率。

最后，如果以上方法均无效，那么我们需要请专业人员进行检测和维修。因为虽然冰箱看上去很简单，但是里面的构造和技术细节却很复杂，小问题也可能会影响整个冰箱的工作，给我们的生活带来麻烦和困扰。