回答：当我们观察到冰箱外壳带电的情况时，应该尽快采取正确有效的措施来处理它，以防止电流通过身体导致电击伤害或危险。

首先，我们需要确定冰箱带电的原因。可能发生这种情况是因为电线或插头出现故障，或者电气系统出现问题。如果我们意识到任何问题或异常，我们应该立即拔掉插头，关闭电源或寻求专业人士的帮助。如果是家庭电器出现故障，我们应该考虑维修或更换设备。

其次，我们可以采取一些简单的措施来确保我们的安全。例如，我们可以戴上橡胶手套或穿着橡胶鞋，以减少带电情况对身体的危害。此外，我们还可以使用导电绝缘体材料，例如木材和塑料，来避免直接触摸带电表面。

最后，我们应该检查我们的电气系统和设备是否安装正确并符合安全要求。通过定期检查和维护，我们可以减少电器故障和意外损伤的风险。我们还可以咨询专业电工或家庭电器维修服务商，以获取有关如何安全地使用和维护家用电器的建议和指导。

在处理冰箱外壳带电的情况时，我们应该始终优先考虑我们的健康和安全。通过采取正确的措施和规避措施，我们可以降低电气事故发生的风险，并确保我们和我们的家人的安全。