主要原因有，1、可能是遥控器上面的电池已经没有电了，就会出现关不了电视的问题。2、还有可能是因为虽然遥控器上面有电，但是可能放置遥控器电池的里面的铁片已经生锈或者是出现接触不良。3、排除了电池的问题，可能是由于遥控器内部的电路出现了故障所导致。

建议解决方式：

1、首先打开遥控器的后盖，看一下里面的电池是否还有电，如果没电了，只需要更换连接新的电池再重新安装，尝试一下是否可以关电视。

2、在排除了电池问题之后，还要看一下装电池的盒里边弹簧和铁片的部位是否出现生锈或者是松动的问题，如果是生锈或者是松动也会导致电池接触不好，所以会出现没有通电的问题，这样的问题只需要将生锈的部位的锈渍去掉，再重新安上电池之后尝试。

3、遥控器的使用频率还是比较频繁的，如果因为使用时间过久，或者是因为之前摔到过地上，很有可能因为里边的电路已经出现了故障或者是接触不良，如果是这样，建议还是去电器修理店找一些专业的维修人员，打开遥控器之后看一下电路是否存在故障，进行接通就可以恢复。

如果以上内容还无法解决问题，您还可以按以下两种方式请师傅上门解决：

一、拨打全国服务热线：400-600-2081（点击该号码即可免费拨打) ；

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