如果是机顶盒工作时长过久，并且机顶盒存在散热效果差，可以更换机顶盒解决；如果是软件内存占用过大，下载了过多或者过大的软件，可以更换一个更大的内存。

原因：

1、信号输出故障，若排查以上情况之后则应检测电视机是否被更换到其他信号源，导致电视机和机顶盒输出的视频信号不一样。

2、机顶盒未开启，检测机顶盒是否有亮灯情况，电源插头是否接触正常以及机顶盒是否运行，是否是机顶盒的原因导致电视没有图像输出。

3、电视机屏的背光板损坏或其他特殊情况。电视的电源启动没有异常，面板按键也运行正常，电视的指示灯正常闪烁，然而电视出现突然黑屏的故障，一般情况下极大概率是电视机的背光板熄灭，此时把显示器接连到主机上，并进行开机测试。若高压板出现了故障，则判断为保险被烧或是开关芯片出现故障。

4、电视机内部的AD板的控制高压板开关存在电路被烧坏。

以下为以上故障的解决方案：

1、拔掉机顶盒电源，使得机顶盒冷却一段时间之后，重新启动。

2、定期进行内存清理工作，及时关掉不使用的应用。

3、通过遥控器的“输入信号”按钮，将电视机的信号源切换和机顶盒相同。

4、开启机顶盒。

其余问题请咨询专业的检修人员进行检修。