答案：主要原因有：1、未正确插入机顶盒的智能卡；2、机顶盒的智能卡卡槽接触不良；3、机顶盒读卡器出现故障；4、机顶盒的智能卡芯片出现故障。

建议解决方法：

1、如果智能卡还没有插入机顶盒就打开电视机的话，就有可能出现“请插入智能卡”的提醒，这时候需要将智能卡正确插入机顶盒卡槽中解决问题。

2、如果已插入机顶盒的智能卡，仍然出现“请插入智能卡”的提醒，则有可能是因为机顶盒智能卡卡槽接触不良，这时候建议断开机顶盒的电源连接，打开智能卡插槽，拔出智能卡，用橡皮擦擦净金属片，然后将其重新插入机顶盒的智能卡插槽，然后再次打开机顶盒电源，即可恢复正常。

3、如果上述方法均无法解决故障问题，一般可以判断为机顶盒的读卡器出现故障或者是智能卡芯片出现故障。建议联系机顶盒的售后服务中心对机顶盒进行维修或者更换。如果确定是智能卡芯片出现故障，则需要由售后服务中心更换新的智能卡。