答案：主要原因有；1、静音或者音响功放出现故障；2、音频线没有接好；3、机顶盒出现了故障；4、伴音线路出现故障。

建议解决方法：

1、电视机如果在使用过程中突然没有声音，但图像和其他功能都是正常的，那就要先检查一下是否有调整到静音模式，然后再检查音量是否为零。接着要检查信号源，确认伴音制式是否在D/K制式上，然后把机顶盒的声道调整到左声道，并且同时检查确认音频线是否有正确连接。最后要听一下杂音情况，如果杂音声音是非常大的，大多是因为伴音中频偏移造成的，通常更换一个伴音中频或者细调一下伴音中频就可以恢复声音了，但如果杂音的声音很小，通常是因为伴音功放出现故障，建议找专业的维修师傅来进行维修。

2、装了机顶盒之后电视机没有声音，但是图像正常，建议先检查一下连接线是否是良好的状态，可以更换新的音频线，确认有没有声音。另外，还可以尝试播放DVD来测试，如果播放DVD的时候是有声音的，那就证明电视机没有问题，而是机顶盒出现故障，更换机顶盒通常就可以解决问题了。