1、建议重新连接一下信号线重新启动，如果不是信号故障，将电视连接其他设备播放，如果还是黑屏没有图像只有声音，可能是由因为显示屏幕或背光驱动损坏。2、有正常电视节目声音，但没有画面这说明高频、中频和伴音电路是在正常的工作状态，没有短路性的故障。如果屏幕可以显示电视机设置菜单，那这种问题是很可能由于伴音分离到视放这一段。

建议和处理方法:

1、可以重新连接一下信号线，重新启动电视，如果不是信号问题，将电视连接其他设备播放；凑近屏幕上检查是不是出现微弱的画面，但没有背光，可能是驱动背光的高压板和高压板开关故障；如果是连接到电脑使用，可能是画面分辨率输出不正确；还有可能是视频输入口故障。有音、视频接口的，可以播放外接的音视频信号。

2、如果切换了其他的输入口或者是重新拔插视频数据口后显示正常，说明视频输入口出现故障，如果是背板出现故障，建议您联系售后人员前来处理。

3、恢复出厂设置，用原厂软件测试，看是不是还会黑屏，如果问题不在的话，那就没什么问题。