电视使用银河奇异果时出现黑屏的现象，可能是软件升级的不完整，导致软件在运行过程中失败；也可能是电视机电源电路不正常；可能是电源电压问题。

电视使用银河奇异果时出现黑屏原因：

1、软件升级不完整，运行失败原因。一般需要将软件卸载了，再重新安装就好了。如果重启多次仍然显示该提示信息，则可能是系统文件损坏了，需要进入电视机的系统设置界面，执行恢复出厂设置或者升级系统到新版本才能解决。

2、电视黑屏可能是因为电视机的电源电路不正常引起的，这一问题表现的现象为面板按键无任何的反应，指示灯也未亮。遇到这样的问题首先应当检查一下电视机12V电压和5V的电压是否正常，如果电压是正常的就可能是输入电源电路的级数出现了问题，这一般是电源的保险被烧或者是稳压芯片出现问题，电视机的保险被烧需要更换掉电视机的保险。

3、电源的5V电压的负载过重，将电压拉的过低，或者是后级的信号处理器出现了问题，部分电路损坏。这时就需要将有问题的元件逐的进行排除检查出有问题的元件，替换掉故障元件，电压就能够恢复正常了。