首先还是测试下电视有没有声音,如果有声音说明电视信号没中断,而图像没了,证明后部连接图像的数据线有问题,可能是脱落,可能是线断了,有时用户使用中,不小心挪动了周围物品,都有可能把线拉扯掉。所以要看具体情况是什么样的,如果电视蓝屏还没了声音,说明整个电视信号都可能没进来,看看机顶盒是否有故障,还是机顶盒断电了。
恢复出厂设置,如果电视蓝屏,但可以调出菜单和设置,那么证明电视硬件没有故障,如果不行,可以看是否有强行恢复出厂设置的功能,一般蓝屏,可能和系统有关系,重置一下系统,有可能能解决问题,如果嗲是蓝屏,还有雪花出现,说明电视硬件坏了。
也可以尝试重启电视机,如果重启后电视还是蓝屏,而且没有菜单,也没有声音,可能就是硬件坏了,大概率出现在电路板和显示屏部分,需要送专业维修点来进行检修。